九旬老人年審社保 家人抬著爬上三樓

楚最丁

九旬老人年審社保 家人抬著爬上三樓

紅安縣機關事業(yè)單位保險福利管理局：努力提升服務質量

楚天都市報訊 楚天都市報記者梁傳松     紅安一位90歲的老人，自退休后到武漢與女兒一起生活。今年4月25日，因中間溝通存在誤會，55歲的女兒不得不帶著老父，從武漢趕到紅安縣機關事業(yè)單位保險福利管理局進行社保年審。因辦公樓沒有電梯，她和家人、朋友只好抬著輪椅上的父親，從樓梯爬上三樓。     九旬老人年審不堪來回折騰     據(jù)55歲的白霓介紹，她的父親今年90歲，母親85歲。兩位老人以前在紅安縣工作，退休后到武漢跟她一起生活。幾年前，父親因年老體弱，行動不便，需要坐輪椅；母親生活尚能自理。     今年4月中旬，白霓接到母親退休前所在單位的電話通知，退休人員的工資統(tǒng)一交由紅安縣機關事業(yè)單位保險福利管理局發(fā)放，五一小長假前，其母親要到紅安辦理相關手續(xù)。     白霓想，父親的情況跟母親差不多，于是給父親退休前的工作單位紅安縣人民醫(yī)院打電話咨詢。“醫(yī)院辦公室工作人員告訴我，退休職工太多，一個個打電話忙不過來，已在醫(yī)院張貼通知�！卑啄拚f。她說父親住在武漢，對方回復，第一次年審時，必須本人到場。     看著行動不便的父親，白霓犯了難：一是她擔心父親來回折騰身體吃不消；二是她打聽到年審點在三樓，沒有電梯，坐輪椅的父親需要有人抬上樓。于是她向紅安縣機關事業(yè)單位保險福利管理局咨詢，能否進行遠程視頻，或者她將父親送到年審點樓下，請工作人員下樓確認。     但這兩條建議都被對方否定了。     4月25日上午，白霓和家人帶著父母，趕到紅安縣機關事業(yè)單位保險福利管理局。她請來兩位男性朋友，加上丈夫和自己，一起把父親抬上三樓年審。     在錄完指紋、照完相后，白霓的父母又一路顛簸回到武漢。     辦公點沒電梯輪椅抬上三樓     “來回折騰好幾個小時，年輕人都會累，八九十歲的老人怎么吃得消？”白霓氣憤地說。父親回到武漢后，因過于勞累，連手都抬不起來，吃飯需要人喂。“拿社保退休工資的基本上都是老年人，紅安縣機關事業(yè)單位保險福利管理局卻設在三樓，又沒有電梯，有關部門為何不能替老年人多考慮一下？”白霓說。     4月28日下午，記者在紅安縣機關事業(yè)單位保險福利管理局所在的辦公樓看到，一樓和二樓是勞動人事爭議仲裁委員會的辦公室，三樓和四樓是機關事業(yè)單位保險福利管理局的辦公室，退休人員社保年審在三樓。整座樓沒有電梯。     在該樓門口，記者遇到多位前來辦理社保年審的老人。“有什么辦法，慢慢爬吧……”一位右手拄著拐杖、左手扶著欄桿、腿腳不便的老人說。他用了8分鐘，才從一樓挪到二樓拐角，停下來喘著氣望向三樓。     相關部門表態(tài)提升服務質量     紅安縣機關事業(yè)單位保險福利管理局負責人王建新告訴記者，按上級要求，從今年1月起，該縣機關事業(yè)單位退休人員的社保由該局統(tǒng)一發(fā)放。為防止冒領，第一次年審時，需要對退休人員進行指紋錄入和人臉識別。     考慮到一些退休人員年齡偏大、行動不便，有的還居住在外地，該局多次下發(fā)通知，由各單位負責采集數(shù)據(jù)信息，并加蓋單位公章。     記者在該局工作群看到，工作人員經常提醒各單位相關經辦人：對行動不便的老人，由各單位統(tǒng)計上報，再由該局派人上門辦理社保年審。而且，不要急于認證，未年審暫時不會影響?zhàn)B老金發(fā)放。     王建新說，該局目前使用的是臺式電腦，連接著網線、攝像頭、指紋識別系統(tǒng)，無法挪動。去年3月，他們購買了一臺便攜式一體機，專門為行動不便的老人上門服務。一個月前，這臺設備被送到黃岡升級系統(tǒng)，目前還未取回。     對于白霓反映的情況，王建新說，他為此感到慚愧。當時，該局還安排了一名工作人員，幫忙把白霓的父親抬上樓。     至于電梯一事，王建新說，該樓是一棟老樓，建設時就沒裝電梯，現(xiàn)在也不方便更改結構。考慮到很多老人上樓辦事不方便，該局曾與一樓的一家銀行溝通，想在銀行大廳設立辦事點，目前雙方仍在洽談。     王建新表示，該局將提高服務質量，對行動不便和年齡偏大的老人，爭取都能做到上門服務。     紅安縣人民醫(yī)院人事部門負責人告訴記者，經調查，當時白霓聯(lián)系的是該院辦公室，相關工作人員對社保年審一事并不清楚，回復簡單粗暴了一些，導致產生誤會。因該項工作仍在進行中，院方還沒來得及通知白霓，給她的父親和家人帶來不便，該院已向她道歉。

楚最丁

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楚最丁

{:55_696:}{:55_696:}羅田有沒有像這樣的單位{:55_694:}

夢似深海

希望各單位能切實做到為人民服務。有時候能靈活一點了

鳳山老實人

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鳳山老實人

荒唐，這哪是國家機關干的事，一點也不人性化，憤怒！

鳳山老實人

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窯山將客

窯山將客

就不能派人上門服務嗎？

河東老獅

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